Aumento
Cliente
Conversión
La conversión del cliente es la función más crítica de cualquier Web site del e-comercio. Es de ninguna manera la única consideración importante en e-comercio, pero es la fundación en la cual se construye el éxito en línea. Es la diferencia entre la vida y la muerte para tu negocio en línea.
El índice de conversión del cliente - la estadística más importante del e-comercio - es el número de órdenes que recibes el excedente cualquier período dado, dividido por el número de visitantes únicos a tu excedente del Web site el mismo período. Por ejemplo, si el mes pasado recibieras 720 órdenes a partir de 60.000 visitantes únicos, tu índice de conversión para ese mes sería:
720 / 60,000 * 100 = 1.2%
Según la investigación realizada por shop.org, el índice de conversión medio es 1.8%, aunque vemos a menudo tarifas mucho más bajas cuando primero satisfacemos a nuestros clientes.
El problema con esto es que la sabiduría convencional ha asumido el control, y muchos negocios asumen que éste es un constreñimiento del e-comercio sí mismo. Nada podría ser más futuro de la verdad - pero la verdad es dura de venir cerca. Tan aquí está una verdad simple:
Cuando un visitante no convierte, es porque tu Web site tiene un defecto del servicio. Es un hecho frío, duro.
Tan levantando tu comercialización pasar para aumentar tráfico del sitio no es la respuesta. Más esfuerzo es generalmente el intentar pasado atraer a más visitantes a un Web site, que en cómo convertir a los visitantes atraes ya.
La llave es aprender cómo convertir perspectivas, y después aumenta tu tráfico.
La capacidad de persuadir
La última meta de tu Web site es dar vuelta a perspectivas en clientes. Pocos tienen éxito en una tarifa aceptable. Atraen a los visitantes a tu Web site porque pensaron que tenías lo que él deseó. Con todo la mayoría extensa de ellos tecleo lejos decepcionado.
Lo llamamos el “arco de la persuasión” - el viaje entre el primer aterrizaje en tu Web site y terminar la página de la comprobación.
La página de la comprobación es función principal de tu Web site, su macro-conversión. El viaje que consigue allí se llena de micro-conversiones - cada botón, cada chasca encendido cada página es una micro-conversión en la trayectoria de la macro-conversión. Y como acoplamientos en una cadena, si una rompe entonces las roturas de cadena enteras. Cada micro-conversión es crítica y por lo tanto representa un punto crítico de la falta.
Este viaje es solamente siempre acertado si tus visitantes sienten credibilidad, confianza y confianza en lo que estás haciendo. La satisfacción de los visitantes con cada micro-conversión aumenta su confianza que consigan para lo que vinieron - la macro-conversión, la venta sí mismo.
Donde viene la ensalada del cohete adentro
Estás en el comercio al por menor. No estás en el negocio del e-comercio (ni una ni otra es tus reveladores de la tela, porque esa materia - son programadores). el E-comercio es puramente un canal de ventas, y uno que necesitas tener éxito para ti.
Estamos en el negocio del e-comercio, y entendemos cómo este mercado particular funciona. Cómo la credibilidad, la confianza y la confianza se construyen en las mentes de consumidores. En fin, la energía de persuadir.
Hay mucho “labra” de la conversión: ventas, comercialización, comunidad y calidad de miembro, o investigación antes de las visitas de los consumidores a los almacenes físicos. Lo que tu estilo particular, nosotros aumentará tus conversiones del cliente en línea. Entrarnos en contacto con por favor para discutir tus ediciones y cómo podemos ayudar.
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